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Garantía
Tus compras en Nauzer tienen 30 días de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de recepción. Si necesitas un cambio de talla o color, puedes solicitarlo dentro de los 30 días siguientes, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y en su empaque original. El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente. Para compras realizadas en nuestra tienda online, tienes derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, según la Ley 1480 de 2011. Escríbenos a petelierclothes@gmail.com o al WhatsApp +57 317 100 1568.
Devoluciones
Por regla general, Nauzer no realiza devoluciones de dinero. Quien devuelva un producto en condiciones de venta recibirá un bono por el valor total de la compra, canjeable en nuestra tienda.
Si prefieres el reembolso en dinero, deberá ser autorizado expresamente por el equipo Nauzer.
Derecho al retracto (compras online)
Si compraste por nuestra tienda online, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, según la Ley 1480 de 2011. Escríbenos a petelierclothes@gmail.com o al WhatsApp +57 317 100 1568 indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse en las mismas condiciones de entrega y el costo del envío corre por cuenta del cliente. Este derecho no aplica para productos personalizados.